YATAN HASTA HİZMET DEĞERLENDİRME ANKETİ
Lütfen aşağıdaki sorular doğrultusunda yatan hasta hizmetimizi değerlendiriniz.
[*] alanlar zorunlu alanlardır.Lütfen Bu alanları mutlaka doldurunuz!
[*]
[*]
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZ
Adınız Soyadınız:
Mesleğiniz:
İkamet Ettiğiniz İl:
Diğer
E-posta Adresiniz:
Telefon Numaranız:
Yaşınız:
Cinsiyetiniz:
Hizmet Aldığınız Bölüm:
1. Yatış işlemlerinizm hızını değerlendiriniz;
YATAN HASTA KABUL TABURCU HİZMETLERİ
KAT HASTA DANIŞMANLIĞI HİZMETLERİ
HEMŞİRELİK HİZMETLERİ
HEKİMLİK HİZMETLERİ
YİYECEK İÇECEK HİZMETLERİ
TEMİZLİK HİZMETLERİ
2. Yatış işlemlerinizi yapan personelin ilgili, güleryüzlü ve nazik davranış göstermesi;
3. Yatışınız yapılmadan önce hastanemizin genel işleyişi(ziyaret saatleri, refakatçi hizmetleri vb.) hakkında bilgilendirilmeniz;
5. Aşağıda sıralanan hizmetler arasında gereğinden uzun sürdüğünü düşündükleriniz varsa lütfen işaretleyiniz;
6. Odanıza kabulünüzden sonra Kat Hasta Danışmanı tarafından hastane genel işleyiişi konusunda bilgilendirilmeniz;
7. Kat Hasta Danışmanının yattığınız süre içerisinde size ve refakatçinize karşı ilgili, güleryüzlü, nazik olması ve problemlerinize çözüm üretmesi;
8. Kat Hasta Danışmanının taburculuk işlemleri(rapor, kontrol ranedevusu vb.) sırasındaki hizmetlerini değerlendiriniz;
9. Bakımınızı planlamak için sizi ziyaret eden Kat Sorumlu Hemşiresi ve size bakım veren diğer hemşirelerin iligli, güleryüzlü ve nazik davranış göstermesi;
10. Hemşirelik uygulamaları (kan alma, serum takma vb.) sırasındaki hizmetleri değerlendiriniz;
11. Her işlem öncesi, işlem hakkında hemşirelerimizin sizi bilgilendirmesi;(ilaç uygulamaları, kan alma, ameliyat vb.)
12. Size bakım veren hemşirelerin , kişisel ihtiyaçlarınızı karşılamanıza yardımcı olurken mahremiyetinize özen göstermesi;
13. Hemşirelerinizin eve çıktıktan sonraki bakım ve kullanmanız gereken ilaçlar hakkında sizi sözel ve yazılı olarak bilgilendirmesi;
14. Doktorunuzun ilgili, güleryüzlü ve nazik davranış göstermesi;
15. Doktorunuzun hastalığınız ve tedaviniz konusunda sizi bilgilendirmesi;
16. Tedavi süresince doktorunuzun size karşı psikolojik desteği;
17. Hastaneden ayrıldıktan sonraki yaşantınız konusunda doktorunuzun sizi bilgilendirmesi;
18. Aldığınız tedaviden memnuniyet düzeyiniz;
19. Hastanede kaldığınız süre içerisinde diyetisyeninizin beslenme ve diyetinizle ilgili hizmetleri;
21. Hastanede kaldığınız süre içerisinde yiyecek-içecek hizmetlerimizin kalitesi;
20. Odanıza yiyecek-içecek servisi yapan görevlilerin güleryüzlü ve nazik davranış göstermesi;
ODA KONFORU
ODA KONFORU
29. Hastanemizi yeniden tercih ve tavsiye eder misiniz?
27. Hasta Hakları konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla odanızda bulunan "Hasta ve Ziyaretçi Rehberi"ni okudunuz mu?
26. Dini ihtiyaçlarınızla ilgili talepte bulunduğunda size yardımcı olundu mu?
28. Bayındır Hastanesi genel kalitesini nasıl değerlendiriyorsunuz?
25. Odanızın konforunu nasıl değerlendiriyorsunuz?
24. Hastanede kaldığınız süre içerisinde ısınma ve havalandırma hizmetlerinin kalitesi;
23. Temizlik hizmetlerinin kalitesi;
22. Temizlik görevlilerinin ilgili, güleryüzlü ve nazik davranış göstermesi;
Eklemek istedikleriniz;
4. Yatışınız yapılmadan önce ödeme koşulları konusunda bilgilendirilmeniz;
Bu alan 500 karakteri geçmemelidir!
[*]
[*]
|