POLİKLİNİK HİZMET DEĞERLENDİRME ANKETİ
Lütfen aşağıdaki sorular doğrultusunda poliklinik hizmetimizi değerlendiriniz.
[*] alanlar zorunlu alanlardır.Lütfen Bu alanları mutlaka doldurunuz!
[*]
[*]
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZ
Adınız Soyadınız:
Mesleğiniz:
İkamet Ettiğiniz İl:
E-posta Adresiniz:
Telefon Numaranız:
Yaşınız:
Cinsiyetiniz:
Hizmet Aldığınız Bölüm:
1. Kayıt işlemlerinizi yapan hasta danışmanı ilgili, güleryüzlü ve nazik davranış göstermesi;
BANKO HİZMETLERİ
HEMŞİRELİK HİZMETLERİ
HEKİMLİK HİZMETLERİ
DİĞER HİZMETLER
2. Kayıt işlemlerinizi yapan hasta danışmanı tarafından sağlık güvenceniz ve ödeme koşulları hakkında bilgilendirilmeniz;
3. Beklemeniz gerektiğinde, size bekleme süresi ve nedeni konusunda yeterli açıklama yapılması;
5. Sağlık güvenceniz ile ilgili hizmetin kalitesi;
6. Hemşirelerin ilgili, güleryüzlü ve nazik davranış göstermesi;
7. Hemşirelerin sorularınızı açık ve anlaşılır şekilde cevaplaması;
8. Hemşirelerin mahremiyetinize özen göstermesi;
9. Hemşirelerin uygulamaları ile ilgili ( kan alma, enjeksiyon, serum takma vb.) memnuniyetiniz;
10. Doktorunuzun ilgili, güleryüzlü ve nazik davranış göstermesi;
11. Doktorunuzun sizi ilgi ile dinlemesi, size yeterli zaman ayırması;
12. Doktorunuzun sizi tedavi planınız, test ve tetkik sonuçlarınız konusunda açık, anlaşılır şekilde bilgilendirmesi;
13. Doktorunuzun sizi muhtemel tanılar, başka tedavi şekilleri ve yan etkiler konusunda yeterince bilgilendirmesi;
14. Doktorunuzun sizde yarattığı güven duygusu;
15. Radyoloji bölümünde hizmet aldığınız süre içerisinde; aşağıdakiler arasında, hizmetinden hoşnut kalmadıklarınız varsa lütfen işaretleyiniz;
16. Çevre (yol güzergahı, hastane giriş bölümleri) ve hastane içi yönlendirmelerin kolay anlaşılır şekilde düzenlenmesi;
17. Başka bölümlere gitmeniz gerektiğinde, çalışanların yönlendirme konusunda size yardımcı olması;
18. Temizlik hizmetlerinin kalitesi;
19. Kafeterya hizmetlerinin kalitesi;
20. Hastanemizi yeniden tercih ve tavsiye eder misiniz?
Eklemek istedikleriniz;
4. Aşağıda sıralanan hizmetler arasından gereğinden uzun sürdüğünü düşündükleriniz varsa lütfen işaretleyiniz;
Diğer:
Bu alan 500 karakteri geçmemelidir!
[*]
[*]
|